亮点是智慧的结晶，创意的硕果

什么样的策划才算是好策划？不同人可能有不同的答案，就像百货中百客吧。但无论客人的喜好如何不同，精美的构思、上乘的质量和独特的魅力总是产品在琳琅满目中脱颖而出的保证。景区策划也一样，一系列的景点中，总应该有几个令人眼前一亮的惊喜，这就是我们所谓的亮点。亮点，是一个景区形象的代表，是景区精神和文化内涵的体现。亮点靠什么来打造，靠什么来显现，方式可能有很多，但有一点是肯定的，那就是完美的设计与创意，同时不放过任何一个细节。策划亮点精细处——这要求我们策划人在为客户统筹谋划时，不要忘了从精细处制造出惊喜来。

不同性质的景区，不同形式项目的策划，有着它们各自不同的规律。要一概而论，制定出策划亮点的“金科玉律”显然有违背策划本身的特点。但是，并不能因为如此，“亮点”的制造就没有一定原则。笔者根据经验，简要探讨自己对这一问题的看法。

1. 亮点是靠游客点亮的

一项活动需要人员参与，一台演出需要观众，一次促销需要消费者，任何策划都是在揣测迎合受众的需求心理。也就是说，不管是什么样的旅游策划都是针对特定的游客群体而进行的。让游客满意的策划才能算得上是成功的策划。要让游客满意，就需要了解游客的心理需求，只有了解了游客希望看到什么，得到什么，策划的亮点才能创造出来。要了解游客，就需要进行市场调研，这也是目前国内旅游产业中非常薄弱的一个环节。在我们的实战经验中，经常遇到这样的情况，偌大一个景区经营了若干年，却没有游客数量的准确统计，更别提进一步的客源层次、年龄结构、职业分布、消费类型等详细统计了。当然，作为策划方，有责任和义务对景区的经营状况进行深入细致的分析调查，但作为直接经营和管理者，其实更需要对自己的景区有全面的了解。策划方的调研毕竟是短暂的，全方位的游客信息掌握才是成功策划的坚实基础。只有掌握了基本的游客信息，亮点策划才有一个中心点，而不是“闭门造车”。 因此，亮点策划完成的第一步——了解策划的受众，是需要委托方和策划方共同完成的。

2. 既要面面俱到又要与众不同

由于在一个行业做得久了，或者相同或类似的项目做过多次，策划人往往会有一种惰性，即根据自己的“成功经验”依葫芦画瓢，把一个方案套用在多个客户那里。从业务的角度和短期利益来讲，这种做法无可厚非，毕竟客户与客户之间基本上没有什么沟通，并不知道你的这种“一招鲜，吃遍天”的招数。但从长远利益和策划人本身素质提高的方面来看，我们应该摒弃这种思想。

在一个行业普遍竞争的时代，旅游景区吸引游客眼球的关键就是创新，经营者的这种创新就是通过策划人的创意表现出来的。要让经营者在激烈的竞争中获得自己的一片特色领地，策划人就要时刻提醒自己务必要坚持与众不同、与己不同。

当然创新并不是一件轻而易举的事情，也不是每一个策划都能带给人耳目一新的感觉。那么，策划人要做的是，面对每一个策划，首先要想到赋予游客能够普遍接受的表现形式以新的内涵。这样，灵感才能来得更快，亮点才会更多。

3.不变的是形式，百变的是用心

旅游是一个“喜新厌旧”的产业。这里的“新”是指产品要不断用新概念、新思维去包装、擦亮，也就是我们常说的需要常变常新。只有这样，旅游产品才能跟上市场的需要。

策划中的亮点，是由一个个细节点滴构成的。比如策划中的市场营销、对外宣传，到底以怎样的方式进行，都会设计到很多细节问题。如果再细问起来，包括场地安排、媒体选择、宣传品的具体形式等，都是策划人要考虑的。我们大约都或多或少地遇到过一些促销活动，经常会看到许多旅游营销所采取的模式都比较雷同。无非是发放宣传册、抽奖、小型演出、图片展览之类，大家采用的形式基本上是大同小异。

这种大同小异其实是在告诉我们，在现有的环境和技术条件下，策划的形式选择是有限的。一个优秀的策划人，或者说一个追求亮点的策划人，就是在这些固有的元素中，增添对时对景的内涵，把各个细节拿出来加工过滤，然后重新整合。 

策划是一门综合了多种学科的学问，以经验为策划，行得稳当；以创新为策划，行得惊奇。景区的风格类型多种多样，但是能让人印象深刻且常被人津津乐道的，往往是那些令人眼前一亮的具体景点或活动。所以，一个景区是否具有市场竞争力，在很大程度上取决于景区内是否拥有拿得出手的几个亮点。故此，亮点策划也就成为了景区策划的关键所在。